Wieso dauert die Übernahme meiner .de-Domain so lange?

Der Alt-Provider hat mehrere Tage Zeit, einem KK-Antrag zuzustimmen. Wenn ein KK-Antrag von der DENIC aktzeptiert wurde und der Alt-Provider darüber informiert wurde, muss dieser handeln.

Ich möchte gerne eine .de-Domain zu Viainternetservice übernehmen

Bitte füllen Sie unser Providerwechselschreiben aus (erhältlich per Mail), unterschreiben Sie es und faxen Sie es bitte an den Alt-Provider und an uns. Wenn Sie dann eine Bestätigung des Alt-Providers bekommen haben, dass dieser einem KK-Antrag zustimmen wird, informieren Sie uns bitte per Email. Füllen Sie danach die folgenden Formulare aus und schicken Sie die Bestellung ab - den Rest übernehmen wir, es wird automatisch ein KK-Antrag gestellt werden.

Ich möchte mir eine neue Domain bestellen

Wenn Sie eine neue Domain bestellen wollen, so können Sie dies bequem per Email und Fax abwickeln. Zunächst müssen Sie über "Domain prüfen" die gewünschte Domain checken. Nun können Sie Ihre Bestellung uns per E-Mail mitteilen und das folgende Formular ausfüllen und per Fax zurückschicken.

Die Domain wird bei der NIC als registriert angezeigt, trotzdem kann ich noch nicht darauf zugreifen

Dieser Fehler tritt auf, wenn Ihre Domain erst kürzlich registriert wurde und somit noch nicht allen Nameservern bekannt ist. Dies hat zur Folge, dass die Domain nicht aufgelöst werden kann. Je nachdem welche Nameserver sie nutzen, kann es ein paar Stunden bis Tage dauern, bis Sie Ihre Domain per Browser ansurfen können. Dies ist ebenfalls von den Reload-Zeiten der DENIC Nameserver abhängig, welche momentan zweimal am Tag (ca. 8.00 Uhr und 18.00 Uhr) neugestartet werden.